Самара
ул. Рабочая, 26
Телефон: +7 (846) 200-22-50
E-mail: info@dialogdent.ru
Вконтакте Вконтакте
МЕНЮ КАТАЛОГ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ: СЕМЬ ПРИНЦИПОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ПАЦИЕНТАМИ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ: СЕМЬ ПРИНЦИПОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ПАЦИЕНТАМИ

Дата: 20 апреля
Стоимость: Стоимость - 30'000 ₽
Запись: +7 (937) 180 34 26
Курс Светланы Рубцовой и Елены Бурдиной.
(Основано на реальных событиях из жизни клиник Дентал-Сервис).
О СПИКЕРАХ:

Елена Борисовна Бурдина:
- стоматолог-терапевт;
- детский стоматолог;
- главный врач двух клиник «Дентал-Сервис»;
- соучредитель и партнёр «Дентал-Сервис»;
- стаж — 22 года.

Светлана Анатольевна Рубцова:
- руководитель юридического департамента сети клиник Дентал-Сервис (17 юридических лиц);
- 4 года службы в должности следователя в органах внутренних дел Новосибирской области;
- 25 лет службы в должности старшего помощника прокурора в прокуратуре г. Новосибирска; 

ПРОГРАММА:

✔ Принцип номер один: торопись медленно.
Как нам помогает выдержка в решении конфликта в отведенное законом время. Каких сроков необходимо придерживаться в той или иной конфликтной ситуации и почему?

✔ Принцип номер два: отказ от пациента.
Когда, как и зачем врач вправе отказаться от лечения пациента? Проверенные способы/приемы отказа клиники от предоставления медицинских услуг пациенту.

✔ Принцип номер три: лидерская позиция.
Как ведёт себя лидер в конфликтной ситуации? Лидерская позиция клиники.

✔ Принцип номер четыре: решающая подпись.
Святые три подписи в документах, которые решают всё. И ещё о важных документах, которые наверняка защитят интересы врачей и клиники в целом. 

✔ Принцип номер пять: смена сцены.
Пациенты, которые обожают конфликты – создают и действуют в них всегда по своим правилам, диктуя их. Как не позволить им это сделать? Практические и проверенные приемы/примеры, основанные на реальных буднях врачей и юриста. 

✔ Принцип номер шесть: экспертное мнение.
Кто может быть экспертом? Как определить, кто виноват? Почему это важно сделать в самом начале конфликта?

✔Принцип номер семь: доверяй или избавляйся.
Почему важно, работать с людьми, которым ты доверяешь? Почему важно уважать своих врачей и врачей других клиник? Зачем нам здоровая конкуренция?
Дата: 20 апреля 2024
Организатор: Диалог Дентал Депо
Стоимость курса: Стоимость - 30'000 ₽
Регистрация: онлайн или у Елизаветы Машковой
Телефон | Viber | Whatsapp​: +79371803426
ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ЭКСТРЕМИЗМ: СЕМЬ ПРИНЦИПОВ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ С ПАЦИЕНТАМИ
Елена Бурдина и Светлана Рубцова
Записаться на курс
или получить информацию



Композитные виниры и bleach-реставрации. Авторская flow-техника.
Ближайший курс
Юлия Умарова
Врач стоматолог-терапевт
13-14 апреля 2024 Самара
Нет
ПРОТОКОЛЫ КОСТНОЙ И МЯГКОТКАННОЙ АУГМЕНТАЦИИ ВОКРУГ ИМПЛАНТАТОВ
Ближайший курс
Павел Ярошевич
Врач-стоматолог, хирург, имплантолог, пародонтолог
13-14 апреля 2024г. Самара
Нет
ЭНДОПРАКТИКУМ: ПЕРЕЛЕЧИВАНИЕ КОРНЕВЫХ КАНАЛОВ
Ближайший курс
Карина Добриян
Стоматолог-терапевт, эндодонтист
24-26 мая 2024 Самара
Нет
CERAMIC INTENSIVE 2.0 Ортопедия от А до Я
Ближайший курс
Олег Саркисов
15-16 июня 2024 Самара
Нет
Авторские протоколы реставрации фронтальных зубов
Ближайший курс
Роман Василиадис
5 октября 2024 Самара
Нет
Авторские протоколы реставрации жевательных зубов
Ближайший курс
Роман Василиадис
6 октября 2024 Самара
Нет
Коронки на молочные зубы
Ближайший курс
Ольга Царькова
2 ноября 2024 Самара
Нет

Возврат к списку